Entregas

Stellar te ayuda a manejar entregas desde el pedido hasta la entrega final. Asigna drivers, rastrea ubicaciones y mantiene informados a los clientes.

Cómo funciona

Cuando un cliente hace pedido para delivery, lo ves en tu panel. Asignalo a un driver cuando esté listo para salir. Los drivers inician sesión con PIN en el dashboard de delivery y ven sus pedidos. Pueden ver un mapa, ir al cliente y actualizar el estado en el camino.

Panel de drivers

Los drivers usan una interfaz simple: pedidos próximos, recogidas pendientes y en reparto. Marcan como recogidos al salir del local y completados cuando el cliente recibe el pedido. Ves su progreso en tiempo real.

Seguimiento del cliente

Los clientes pueden seguir su entrega en tiempo real. Ven cuándo se confirma el pedido, cuándo está listo y cuándo el conductor va en camino, así se reducen las llamadas de “¿dónde está mi pedido?”.

Despacho

Asigna entregas a drivers según disponibilidad y ubicación. A medida que creces, puedes optimizar rutas y repartir carga entre el equipo.

Consejos

Asegúrate de que los drivers actualicen su estado en cada etapa: recogido, en reparto, completado
Mantén bien configuradas tarifas y zonas de delivery para que los clientes vean el total correcto al pagar